Cum pot comanda pe Lenjerie-de-lux.ro ?

Punem la dispozitia Dvs. trei modalitati prin care puteti comanda de pe magazinul nostru on-line:
Comanda online - pe site-ul nostru (www.Lenjerie-de-lux.ro)
Comanda de produse prin e-mail, la lenjerie_de_lux@yahoo.com
Comanda de produse telefonic, la numerele de telefon afisate pe site.

IMPORTANT : Indiferent de modalitatea de comanda aleasa de Dvs., comanda Dvs. trebuie sa fie insotita de un numar de telefon VALID pentru ca, daca o comanda nu este confirmata telefonic, aceasta este anulata.

Cum platesc produsele comandate?

Produsele sunt expediate clientului in cel mai scurt timp de la data validarii comenzii. Impachetarea produselor se va face in ambalaje mate care nu vor lasa sa se vada continutul, iar la descrierea continutului se va trece "diverse". Datele trecute pe pachet nu vor trada in nici un fel continutul acestuia, astfel incat discretia sa fie totala.
Modalitati de plata:
1. Cea mai des folosita este plata "ramburs" (la ridicarea coletului), deoarece este varianta cea mai simpla, corecta si sigura pentru plata produselor comandate de Dvs.
2. Plata in avans se face inainte de trimiterea coletului catre Dvs., urmand ca in momentul in care veti vira banii in contul nostru, sa va livram coletul in urmatoarele 24 ore. Aceasta modalitate de plata este preferata in cazul in care doriti sa oferiti un cadou unei persoane, urmand ca expedierea sa se faca la adresa indicata de Dvs.
La primul colet neridicat (indiferent de motivele neridicarii coletului) ne rezervam dreptul de a nu mai livra nici o comanda prin Ramburs, plata putand fi efectuata doar in Avans.

Cum primesc produsele comandate?

Magazinul online Lenjerie-de-lux.ro pune la dispozitia Dvs. urmatoarea modalitate de livrare :
1. Curier rapid ( Fan Courier ) - se livreaza in 24-48 ore ( in functie de locatia Dvs. si de ora la care coletul Dvs. este ambalat).
Recomandam sa alegeti aceasta modalitate de transport pentru ca prezinta un grad mai mare de siguranta pentru produsele aflate in coletul Dvs.
Livrarile prin curierul rapid se fac in toate zilele saptamanii, cu exceptia zilei de duminica.
2. Posta Romana - se livreaza in 5-7 zile in functie de locatia Dvs., in urma avizului primit urmand a va duce sa ridicati coletul PERSONAL de la Posta din localitatea Dvs. Pentru aceasta modelitate de livrare este necesar ca datele de pe colet sa corespunda cu cele din buletin.

Ce se intampla daca am probleme cu produsele primite?

In cazul in care produsele comandate nu va satisfac, le puteti returna in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii coletului. Intentia returnarii unui produs, precum si motivatia acestei intentii trebuie anuntate prin e-mail sau telefonic la oricare din operatorii nostri.
Returnarea efectiva a produsului se poate face prin curierat rapid sau prin Posta. In momentul in care anuntati returnarea coletului TREBUIE sa specificati modalitatea de livrare. Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original,cu etichetele intacte si fara semne de purtare. Din motive de igiena, lenjeria purtata si/sau spalata nu se schimba sub niciun motiv.
In cazul unui retur, clientul poate opta pentru achizitionarea altui produs, cu plata diferentei sau pentru restituirea sumei platite, excluzand cheltuielile de transport. Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de catre cumparator. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 10 de zile, DOAR prin virament bancar.
Atentie!!!NU se accepta colete retur cu ramburs!
Daca produsele primite prezinta defecte sau nu corespund comenzii dumneavoastra, Lenjerie-de-lux va plati taxele de transport pentru retur, urmand a fi platita si contravaloarea produselor returnate in termen de maxim 10 de zile, prin virament bancar. Lenjerie-de-Lux nu-si asuma responsabilitatea pentru eventualele diferente de marime aparute la anumite modele.

Costuri de livrare:

Curier Rapid cu plata in avans, Livrare 1-2 zile - 18 Ron
Curier rapid cu plata la livrare , Livrare 1-2 zile - aprox 23 Ron
Posta Romana cu plata in avans, (Livrare 5-7 zile) - 7 Ron
Posta Romana cu plata la livrare,(Livrare 5-7 zile) - 10 Ron